Yleiset ehdot ja tietosuojakäytäntö
Ostoehdot
Lunebo™ on tavaramerkki, jota hallinnoi Notion Finance & Commerce AB, y-tunnus 559441-3345, Hunnestad Öster 57, 432 91 Varberg, Ruotsi. Yhteystiedot: kundservice-lunebo@outlook.com.
Tilaus ja sopimus. Sopimus syntyy, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen, jos hinnassa tai varastotilanteessa on ilmeinen virhe, ja ilmoitamme sinulle tästä välittömästi. Sinun on oltava 18 vuotta täyttänyt voidaksesi tehdä ostoksia meillä.
Hinnat ja maksaminen. Hinnat näytetään paikallisessa valuutassasi ja ne ovat lopullisia hintoja. Maksu tapahtuu kassalla näytettävillä maksutavoilla. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.
Toimitus. Katso Toimitusehdot.
Peruuttamisoikeus ja palautus. Katso Palautus- ja hyvityskäytäntö. Lakisääteinen peruuttamisoikeus koskee asiakkaita EU:ssa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Reklamaatio. Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut toimitettaessa, sinulla on oikeus uuteen tuotteeseen tai hyvitykseen maasi voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Ota meihin yhteyttä ja liitä kuvat 14 päivän kuluessa toimituksesta.
Riidat. Noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia. EU:n kuluttajat voivat myös käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia. Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia rajoittamatta kotimaasi pakottavaa kuluttajansuojaa.
Tietosuojakäytäntö
Päivitetty viimeksi: 26. joulukuuta 2025
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten lunebo.se kerää, käyttää ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustollamme, käytät palveluitamme, teet ostoksia lunebo.se-sivustolla tai muutoin viestit kanssamme sivustoon liittyen (yhdessä ”palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä käytetyt ilmaisut sinä/sinun viittaavat sinuun palveluiden käyttäjänä riippumatta siitä, oletko asiakas, sivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Suosittelemme, että luet tämän tietosuojakäytännön huolellisesti.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme ajoittain päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi uusien käytäntöjen vuoksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai lainsäädännöllisistä syistä. Päivitetty tietosuojakäytäntö julkaistaan sivustolla, mikä ilmenee kohdan ”Päivitetty viimeksi” päivämäärästä, ja ryhdymme muihin sovellettavan lain edellyttämiin toimenpiteisiin.
Miten keräämme ja käytämme henkilötietoja
Palveluiden tarjoamiseksi keräämme henkilötietojasi useista eri lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.
Alla mainittujen erityisten tarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja viestintään kanssasi, palveluiden tarjoamiseen tai parantamiseen, sovellettavien lakisääteisten vaatimusten täyttämiseen, palvelun käyttöehtojen täytäntöönpanoon sekä palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme ja muiden oikeuksien suojaamiseen.
Mitä henkilötietoja keräämme
Keräämämme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa ja käytät palveluitamme. Käyttäessämme termiä henkilötiedot tarkoitamme tietoja, jotka yksilöivät sinut, koskevat sinua, kuvaavat sinua tai voidaan jollakin tavalla yhdistää sinuun. Alla olevissa osioissa kuvataan keräämiämme henkilötietojen luokat ja tyypit.
Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta
Tiedot, jotka lähetät meille itse palveluidemme kautta, voivat sisältää:
Yhteystiedot, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tilaustiedot, kuten nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset ja muut tilisi suojaamiseen käytettävät tiedot.
Asiakastukeen liittyvät tiedot, kuten tiedot, jotka päätät jakaa viestiessäsi kanssamme, esimerkiksi lähettäessäsi viestin palveluiden kautta.
Jotkin palveluiden toiminnot voivat edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit olla antamatta tällaisia tietoja, mutta silloin et välttämättä voi käyttää näitä toimintoja.
Tiedot, jotka keräämme käytöstäsi
Voimme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa (”käyttötiedot”). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita (”evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi, verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteestasi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa.
Tiedot, jotka saamme kolmansilta osapuolilta
Voimme lisäksi saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, esimerkiksi:
Yritykset, jotka tukevat sivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili-, luotto- tai maksukorttitiedot, laskutusosoite) maksusi käsittelemiseksi, jotta voimme toimittaa tilauksesi ja pyytämäsi tuotteet tai palvelut sopimuksemme täyttämiseksi.
Kun vierailet sivustollamme, avaat tai klikkaat lähettämiämme sähköpostiviestejä tai olet vuorovaikutuksessa palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai yhteistyökumppanimme voimme kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja verkkoseurantatekniikoilla, kuten pikseleillä, web-jäljitteillä, SDK:illa, kolmansien osapuolten kirjastoilla ja evästeillä.
Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Lue myös alla oleva osio Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit.
Miten käytämme henkilötietojasi
Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi palveluiden tarjoamiseen sopimuksemme täyttämiseksi, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi toimittaminen, tiliisi, ostoksiisi, palautuksiisi, vaihtoihisi tai muihin tapahtumiin liittyvien viestien lähettäminen, tilisi luominen, ylläpitäminen ja hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tiliisi liittyvät toiminnot. Voimme myös parantaa ostokokemustasi antamalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita voit halutessasi käyttää. Tällöin Shopify käsittelee tietojasi oman tietosuojakäytäntönsä ja kuluttajansuojakäytäntönsä mukaisesti.
Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointia, mainoksia ja mainosviestintää sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle tuotteiden tai palveluiden mainoksia. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttö palveluiden ja mainonnan räätälöimiseksi sivustollamme ja muilla sivustoilla. Jos asut ETA-alueella, tämän henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan tunnistamiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi kenellekään. Jos epäilet, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut ETA-alueella, tämän henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme pitää sivustomme turvallisena sinulle ja muille asiakkaille GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Viestintä kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme palveluitamme. Tämä on oikeutettu etumme, jotta voimme vastata sinulle, tarjota tehokkaita palveluita ja ylläpitää liikesuhdettamme kanssasi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
Evästeet
Kuten monet muutkin, käytämme evästeitä sivustollamme. Tarkempia tietoja evästeistä, joita käytämme kauppamme pyörittämiseen Shopifylla, löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä sivustomme ja palveluidemme käyttämiseen ja parantamiseen (mukaan lukien tietojen tallentaminen toiminnastasi ja asetuksistasi), analytiikan tekemiseen ja sen ymmärtämiseen, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa palveluiden kanssa (mikä liittyy oikeutettuun etuumme hallinnoida, parantaa ja optimoida palveluita). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollamme palveluiden, tuotteiden ja mainonnan räätälöimiseksi sivustollamme ja muilla sivustoilla.
Evästeiden automaattinen hyväksyminen on oletusasetus useimmissa selaimissa, mutta voit muuttaa selaimesi asetuksia niin, että evästeet poistetaan tai hylätään. Huomaa, että käyttökokemuksesi voi heikentyä, jos poistat tai estät evästeet, ja lisäksi jotkin palvelut, kuten tietyt toiminnot ja yleinen toiminnallisuus, voivat lakata toimimasta kokonaan tai osittain. Evästeiden estäminen ei myöskään välttämättä täysin estä tietojen jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.
Miten luovutamme henkilötietoja
Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseksi, oikeutettuja tarkoituksia varten ja muista tämän tietosuojakäytännön kattamista syistä. Esimerkkejä tällaisista tilanteista:
Tietoja voidaan luovuttaa toimittajille tai muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksunkäsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, jakelu ja toimitus).
Tietoja voidaan luovuttaa liike- ja markkinointikumppaneille palveluiden ja mainonnan toimittamiseksi sinulle. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti.
Kun itse pyydät tai muutoin suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumispohjaisia integraatioita, voimme myös jakaa tietojasi.
Tietoja voidaan jakaa tytäryhtiöidemme kanssa tai konsernimme sisällä osana oikeutettua etuamme harjoittaa menestyksekästä liiketoimintaa.
Tietoja voidaan jakaa liiketoimintatapahtuman, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esimerkiksi vastauksena haasteisiin tai etsintämääräyksiin), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme ja muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseksi ja puolustamiseksi.
Luovutamme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja ja käyttäjien arkaluonteisia tietoja edellä kohdissa Miten keräämme ja käytämme henkilötietoja ja Miten luovutamme henkilötietoja kuvattuihin tarkoituksiin:
Luokka Vastaanottajaluokat
Tunnisteet, kuten perusyhteystiedot sekä tietyt tilaus- ja tilitiedot
Kaupalliset tiedot, kuten tilauksiin, ostoksiin ja asiakastukeen liittyvät tiedot
Internet- tai muu vastaava verkkotoiminta, kuten käyttötiedot
Geopaikannustiedot, kuten IP-osoitteen tai muiden teknisten menetelmien perusteella määritetyt sijainnit
Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. internetpalveluntarjoajat, maksunkäsittelijät, jakelukumppanit, asiakastukikumppanit ja data-analytiikan toimittajat)
Liike- ja markkinointikumppanit
Kumppanuuskumppanit
Emme käytä emmekä luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai tehdäksemme sinusta päätelmiä.
Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja alla kuvattujen mainos- ja markkinointitoimien toteuttamiseksi.
Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit
Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille sivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät kuulu tytäryhtiöillemme tai joita emme hallinnoi, sinun tulisi lukea niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut säännöt ja ehdot. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien siitä, ovatko niiden tiedot oikeita, täydellisiä ja luotettavia. Tiedot, jotka annat kokonaan tai osittain julkisilla paikoilla, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat olla myös muiden palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sille, miten me tai kolmannet osapuolet voimme käyttää niitä. Pelkkä tällaisten linkkien sisällyttäminen ei tarkoita, että tukisimme näiden alustojen sisältöä, niiden omistajia tai toimintaa muutoin kuin palveluissa nimenomaisesti ilmoitetaan.
Lapsia koskevat tiedot
Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käytettäviksi, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos huollettavasi lapsi on luovuttanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta ja pyytää niiden poistamista.
Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivään mennessä emme ole tietoisia siitä, että olisimme ”jakaneet” tai ”myyneet” (sovellettavan lainsäädännön määritelmien mukaisesti) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.
Tietojesi turvallisuus ja säilytys
Huomaa, että mitkään turvatoimet eivät ole täydellisiä tai murtamattomia, emmekä voi taata täydellistä turvallisuutta. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia menetelmiä arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.
Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko niitä tilisi hallintaan, palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.
Oikeutesi
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla olevista henkilötietojasi koskevista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, vaan ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja laki sallii meidän tällöin hylätä pyyntösi.
Oikeus pääsyyn / tiedonsaantiin: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
Oikeus poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat henkilötietosi.
Oikeus oikaisuun: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä oikaisemaan hallussamme olevat henkilötietosi, jos ne ovat virheellisiä.
Oikeus siirrettävyyteen: Sinulla voi tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää meitä siirtämään ne kolmannelle osapuolelle.
Oikeus kieltäytyä myynnistä, jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla voi olla oikeus kieltää meitä ”myymästä” tai ”jakamasta” henkilötietojasi tai ilmoittaa, ettei henkilötietojasi saa käyttää sovellettavien tietosuojalakien määrittelemään ”kohdennettuun mainontaan”. Jos vierailet sivustollamme GPC-signaali käytössä (sijainnistasi riippuen), tulkitsemme sen automaattisesti pyynnöksi kieltää tietojen ”myynti” tai ”jakaminen” käyttämäsi laitteen ja selaimen osalta.
Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tai rajoitamme sitä.
Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella, sinulla voi olla oikeus peruuttaa suostumuksesi.
Muutoksenhaku: Jos hylkäämme pyyntösi, sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme. Voit tehdä sen vastaamalla hylkäysilmoitukseemme.
Viestintäasetusten hallinta: Voimme lähettää sinulle mainossähköposteja, ja voit kieltäytyä niistä käyttämällä kaikissa viesteissämme olevaa tilauksen peruutustoimintoa. Vaikka kieltäydyt tällaisista sähköposteista, voimme silti lähettää sinulle viestejä, jotka eivät sisällä mainontaa, kuten tietoja tilistäsi tai tilauksistasi.
Voit käyttää näitä oikeuksia sivustollamme ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.
Oikeuksiesi käyttäminen ei vaikuta asemaasi meillä. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin vastaamme pyyntöösi asianmukaisesti. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit nimetä edustajan esittämään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, edustajan on esitettävä todisteet siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja sinun on ehkä myös itse vahvistettava henkilöllisyytesi meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön määrittämässä ajassa.
Valitukset
Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten olemme käsitelleet valituksesi, sinulla voi asuinpaikastasi riippuen olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Voit myös tehdä valituksen Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (IMY) tai oman maasi tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueella luettelo vastuullisista tietosuojaviranomaisista on saatavilla täällä.
Kansainväliset käyttäjät
Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös näissä maissa toimiva henkilöstö sekä ulkopuoliset palveluntarjoajat (kolmannet osapuolet) ja kumppanit.
Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, nojaamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen vastaaviin sopimuksiin (soveltuvin osin), ellei tietoja siirretä maahan, jonka on arvioitu takaavan riittävän tietosuojan tason.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai jos haluat käyttää oikeuksiasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen kundservice-lunebo@outlook.com tai ota meihin yhteyttä osoitteessa Lunebo™, Hunnestad Öster 57, 432 91 VARBERG, Ruotsi. (Notion Finance & Commerce AB, y-tunnus 559441-3345)
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ellei toisin nimenomaisesti mainita, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.