Generelle vilkår og personvernerklæring

Kjøpsvilkår

Lunebo™ er et varemerke som drives av Notion Finance & Commerce AB, org.nr. 559441-3345, Hunnestad Öster 57, 432 91 Varberg, Sverige. Kontakt: kundservice-lunebo@outlook.com.

Bestilling og avtale. Avtalen inngås når du mottar ordrebekreftelsen på e-post. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling ved åpenbare feil i pris eller lagerstatus, og varsler deg i så fall umiddelbart. Du må være 18 år for å handle hos oss.

Priser og betaling. Prisene vises i din lokale valuta og er sluttpriser. Betaling skjer via betalingsmåtene som vises i kassen. Beløpet trekkes når bestillingen legges inn.

Levering. Se våre Leveringsvilkår.

Angrerett og retur. Se vår Retur- og refusjonspolicy. Lovfestet angrerett gjelder for kunder i EU og Storbritannia.

Reklamasjon. Er varen feil eller skadet ved levering, har du rett til ny vare eller refusjon i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning i ditt land. Kontakt oss med bilder innen 14 dager fra levering.

Tvist. Vi følger anbefalingene fra den svenske forbrukerklagenemnda (Allmänna reklamationsnämnden, ARN). Forbrukere i EU kan også bruke EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning. Svensk rett gjelder for avtalen, uten at dette begrenser ufravikelig forbrukervern i ditt hjemland.

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 26. desember 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan lunebo.se samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker oss, bruker tjenestene våre, handler på lunebo.se eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt tjenestene). Bruken av du/dine (osv.) i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile nye rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Den reviderte personvernerklæringen publiseres på nettstedet, noe som fremgår av datoen under «Sist oppdatert», og vi iverksetter eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere tjenestene samler vi inn personopplysningene dine fra en rekke ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle gjeldende lovkrav, håndheve gjeldende bruksvilkår for tjenesten samt beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere og andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet personopplysninger, mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv sender til oss via tjenestene våre, kan omfatte:

Kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til å beskytte kontoen din.

Informasjon fra kundeservice, for eksempel informasjon du velger å dele når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke dele slike opplysninger, men da kan det bli umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om samhandlingen din med tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («cookies»). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og annen informasjon om samhandlingen din med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan til slutt også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.

Våre betalingsformidlere som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto-, kreditt- eller debetkortopplysninger, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, slik at vi kan ekspedere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, og oppfylle avtalen vår med deg.

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier som piksler, web beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Les også avsnittet nedenfor, Tredjeparters nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Levere produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine for å levere tjenestene til deg og oppfylle avtalen vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, ekspedere bestillingene dine, sende deg meldinger knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter samt andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I så fall behandler Shopify opplysningene dine i henhold til sin personvernerklæring og forbrukervernpolicy.

Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å skreddersy tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder bedre. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å selge produktene våre, jf. artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen andre. Hvis du tror kontoen din er kompromittert, kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, jf. artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Kommunisere med deg og forbedre tjenesten. Vi bruker personopplysningene dine for å tilby deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss for å kunne være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg, jf. artikkel 6 (1) (f) i GDPR.

Informasjonskapsler (cookies)

Som mange andre bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For nærmere informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å lagre informasjon om aktiviteten og innstillingene dine), for å gjennomføre analyser og få bedre forståelse av hvordan brukere samhandler med tjenestene (som gjelder vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å skreddersy tjenestene, produktene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder bedre.

Å godta informasjonskapsler automatisk er standard i de fleste nettlesere, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren slik at informasjonskapsler fjernes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan påvirkes negativt hvis du fjerner eller blokkerer informasjonskapsler, og at enkelte tjenester, funksjoner og generell funksjonalitet kan slutte å fungere helt eller delvis. Blokkering av informasjonskapsler forhindrer dessuten ikke nødvendigvis fullt ut at vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel annonsepartnerne våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle avtaler, for berettigede formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Noen eksempler på slike omstendigheter:

Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-forvaltning, betalingshåndtering, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering).

Opplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.

Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker widgeter fra sosiale medier eller innloggingsbaserte integrasjoner, kan vi også dele opplysningene dine.

Opplysninger kan deles med våre tilknyttede selskaper eller innenfor konsernet vårt som en del av vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.

Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningshendelse, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (for eksempel som svar på pålegg eller ransakingsordrer), håndheve gjeldende bruksvilkår og beskytte og ivareta tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere og andre.

Vi utleverer personopplysninger i følgende kategorier og sensitive opplysninger om brukere for formålene beskrevet ovenfor under Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger og Hvordan vi utleverer personopplysninger:

Kategori Mottakerkategorier

Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og viss ordre- og kontoinformasjon

Kommersiell informasjon som informasjon om ordrer, handel og kundestøtte

Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, f.eks. bruksdata

Geolokaliseringsdata, f.eks. steder som bestemmes via en IP-adresse eller andre tekniske metoder

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. internettleverandører, betalingsformidlere, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører)

Forretnings- og markedsføringspartnere

Affiliate-partnere

Vi verken bruker eller utleverer sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutninger om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert hvorvidt informasjonen der er korrekt, fullstendig og pålitelig. Informasjon du selv gir på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparters sosiale nettverksplattformer, kan også ses av andre som bruker tjenestene og/eller disse tredjepartsplattformene, uten begrensning for hvordan den kan brukes av oss eller tredjeparter. Det at vi inkluderer slike lenker, betyr ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer, eller deres eiere eller virksomhet, utover det som uttrykkelig fremgår av tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis et barn du er foresatt for har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Frem til datoen denne personvernerklæringen trådte i kraft, er vi ikke kjent med at vi har «delt» eller «solgt» (i henhold til definisjonene i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet for og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og at vi ikke kan garantere fullkommen sikkerhet. Informasjon du sender til oss, kan dessuten mangle beskyttelse under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte; de kan gjelde bare under visse omstendigheter, og loven kan tillate at vi avslår forespørselen din.

Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.

Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.

Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter personopplysningene vi har om deg hvis de er feil.

Rett til dataportabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med visse unntak ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart.

Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om å ikke «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller om at personopplysningene dine ikke skal brukes til formål som anses som «målrettet reklame», slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Hvis du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert (avhengig av hvor du befinner deg), tolker vi dette automatisk som en forespørsel om å avvise «salg» eller «deling» av opplysninger for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.

Begrense behandling: Du kan ha rett til å be om at vi slutter å behandle personopplysningene dine eller begrenser behandlingen av dem.

Trekke tilbake samtykke: Der vi baserer oss på samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket.

Klage: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår. Det kan du gjøre ved å svare på avslagsmeldingen vår.

Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg e-post med reklame, og du kan velge å ikke lenger motta slik e-post ved å bruke avmeldingsfunksjonen i alle meldingene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg meldinger uten reklame, for eksempel informasjon om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Statusen din hos oss påvirkes ikke av at du utøver rettighetene dine. Vi kan måtte innhente informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi gir et velbegrunnet svar på forespørselen. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utnevne en representant som kan sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må representanten dokumentere at du har gitt vedkommende fullmakt, og du kan også måtte bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi besvarer forespørselen din innen fristen som gjeldende lovgivning angir.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kontakt oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har håndtert klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Du kan også velge å sende klagen til det svenske datatilsynet (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY). Innenfor EØS finner du en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av personell og eksterne tjenesteleverandører (tredjeparter) og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia (avhengig av hva som er relevant), med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernrutinene våre eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, send oss en e-post på kundservice-lunebo@outlook.com, eller kontakt oss på Lunebo™, Hunnestad Öster 57, 432 91 VARBERG, Sverige. (Notion Finance & Commerce AB, org.nr. 559441-3345)

Når det gjelder gjeldende personvernlovgivning, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.