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Lunebo™ è un marchio gestito da Notion Finance & Commerce AB, numero di registrazione dell'organizzazione 559441-3345, Hunnestad Öster 57, 432 91 Varberg, Svezia. Contatti: kundservice-lunebo@outlook.com.

Ordine e contratto. Il contratto si conclude quando ricevi la conferma dell'ordine via e-mail. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di evidenti errori nel prezzo o nella disponibilità in magazzino e, in tal caso, ti informeremo immediatamente. Devi avere almeno 18 anni per acquistare da noi.

Prezzi e pagamento. I prezzi sono visualizzati nella tua valuta locale e sono prezzi finali. Il pagamento viene effettuato tramite i metodi di pagamento mostrati alla cassa. L'importo viene addebitato al momento dell'invio dell'ordine.

Consegna. Consulta le nostre Condizioni di consegna.

Diritto di recesso e resi. Consulta la nostra Politica sui resi e sui rimborsi. Il diritto di recesso previsto dalla legge si applica ai clienti nell'UE e nel Regno Unito.

Reclami. Se il prodotto è difettoso o danneggiato alla consegna, hai diritto a un nuovo prodotto o a un rimborso in conformità alla normativa vigente a tutela dei consumatori nel tuo Paese. Contattaci inviando fotografie entro 14 giorni dalla consegna.

Controversie. Seguiamo le raccomandazioni dell'Allmänna reklamationsnämnden (ARN). I consumatori nell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma della Commissione europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online. Al contratto si applica la legge svedese, senza limitare la tutela obbligatoria dei consumatori prevista nel Paese d'origine.

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 dicembre 2025

La presente informativa sulla privacy descrive come lunebo.se raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i nostri servizi, acquisti da lunebo.se o comunichi con noi in altro modo in merito al sito web (indicati collettivamente come i servizi). L'uso di «tu» e «tuoi» (e simili) nella presente informativa sulla privacy si riferisce a te in quanto utente dei servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto i dati ai sensi della presente informativa sulla privacy.

Ti consigliamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, ad esempio per adeguarla a nuove procedure o per altri motivi operativi, legali o normativi. L'informativa sulla privacy aggiornata sarà pubblicata sul sito web, come indicato dalla data riportata alla voce «Ultimo aggiornamento», e adotteremo eventuali altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali

Per fornire i servizi, raccogliamo i tuoi dati personali da diverse fonti, come descritto di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli scopi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare i dati raccolti su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i servizi, adempiere a eventuali requisiti di legge applicabili, far rispettare eventuali condizioni d'uso applicabili del servizio e proteggere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti e di altre persone.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine dati personali, ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o che possono essere in qualche modo collegate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati che raccogliamo direttamente da te

I dati che ci invii tramite i nostri servizi possono includere:

Informazioni di contatto, ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni sull'ordine, ad esempio nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Informazioni sull'account, ad esempio nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per proteggere il tuo account.

Informazioni sull'assistenza clienti, ad esempio le informazioni che scegli di condividere quando comunichi con noi, come quando invii un messaggio tramite i servizi.

Alcune funzionalità dei servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non condividere tali informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i servizi («Dati di utilizzo»). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito web e il tuo account, compresi i dati sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i servizi.

Informazioni che riceviamo da terze parti

Infine, potremmo anche ricevere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.

I nostri gestori dei pagamenti che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio dati del conto bancario, della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) allo scopo di elaborare il pagamento per poter distribuire i tuoi ordini e consegnare i prodotti o i servizi da te richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con te.

Quando visiti il nostro sito web, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri servizi o annunci, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità alla presente informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione riportata di seguito, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi e adempiere al nostro contratto con te, anche per elaborare i tuoi pagamenti, distribuire i tuoi ordini, inviarti comunicazioni relative al tuo account, ai tuoi acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre funzionalità relative al tuo account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati in conformità alla propria informativa sulla privacy e alla propria politica di protezione dei consumatori.

Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, annunci e comunicazioni pubblicitarie tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per questo trattamento dei dati personali è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per identificare, indagare o intraprendere azioni riguardo a eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre informazioni di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per questo trattamento dei dati personali è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Comunicare con te e migliorare il servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò costituisce un legittimo interesse per consentirci di essere attenti alle tue esigenze, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR.

Cookie

Come molti altri, utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (anche per salvare informazioni sulla tua attività e sulle tue preferenze), effettuare analisi e comprendere meglio il modo in cui gli utenti interagiscono con i servizi (nell'ambito del nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito web per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.

L'accettazione automatica dei cookie è lo standard nella maggior parte dei browser, ma puoi modificare le impostazioni del tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie. Tieni presente che la tua esperienza potrebbe risentirne negativamente se elimini o blocchi i cookie e che alcuni servizi, come determinate funzionalità e le funzioni generali, potrebbero smettere di funzionare completamente o parzialmente. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle nostre informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo trasferire i tuoi dati personali a terzi al fine di adempiere ai contratti, per finalità legittime e per altri motivi contemplati dalla presente informativa sulla privacy. Alcuni esempi di tali circostanze:

I dati possono essere condivisi con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, distribuzione e consegna).

I dati possono essere condivisi con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le rispettive informative sulla privacy.

Quando richiedi personalmente o acconsenti in altro modo alla trasmissione di determinati dati a terzi, ad esempio per consentirci di consegnarti i prodotti o quando utilizzi widget dei social media o integrazioni basate sull'accesso, potremmo condividere i tuoi dati.

I dati possono essere condivisi con le nostre società affiliate o all'interno del nostro gruppo nell'ambito dei nostri legittimi interessi a gestire un'attività di successo.

I dati possono essere condivisi in relazione a un'operazione aziendale, come una fusione o un fallimento, al fine di adempiere agli obblighi legali applicabili (ad esempio, in risposta a citazioni in giudizio o mandati di perquisizione), far rispettare i termini di utilizzo applicabili e proteggere e preservare i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti e di altre persone.

Condividiamo dati personali appartenenti alle seguenti categorie e dati sensibili degli utenti per le finalità descritte sopra nelle sezioni Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali e Come divulghiamo le informazioni personali:

Categoria Categorie di destinatari

Identificatori, come dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e account

Informazioni commerciali, come informazioni su ordini, acquisti e assistenza clienti

Attività su Internet o su altre reti analoghe, come i dati di utilizzo

Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altri metodi tecnici

Fornitori e terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, fornitori di servizi Internet, gestori dei pagamenti, partner di distribuzione, partner per l'assistenza clienti e fornitori di servizi di analisi dei dati)

Partner commerciali e di marketing

Partner affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o per trarre deduzioni su di te.

Con il tuo consenso, condividiamo dati personali al fine di svolgere attività pubblicitarie e di marketing come descritto di seguito.

Siti web e collegamenti di terze parti

Il nostro sito web può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui collegamenti a siti web che non appartengono ai nostri affiliati o che non sono da noi controllati, dovresti leggere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre regole e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, compreso il fatto che le informazioni presenti su questi siti siano accurate, complete e affidabili. Le informazioni che fornisci autonomamente in luoghi completamente o parzialmente accessibili al pubblico, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network appartenenti a terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da chi utilizza tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione riguardo al modo in cui noi o terze parti possiamo utilizzarle. Il semplice fatto che includiamo collegamenti di questo tipo non implica che sosteniamo i contenuti di tali piattaforme, né i loro proprietari o le loro attività, salvo quanto espressamente chiarito nei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali sui minori. Se un minore di cui sei tutore ha comunicato i propri dati personali a noi, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Fino alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non eravamo a conoscenza di aver “condiviso” o “venduto” (secondo le definizioni utilizzate dalla legislazione applicabile) dati personali relativi a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare metodi non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ne abbiamo bisogno per gestire il tuo account, fornire i servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti riportati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti: è possibile che si applichino solo in determinate circostanze e che la legge ci consenta di respingere la tua richiesta.

Diritto di accesso e informazione: potresti avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo su di te, comprese le informazioni su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.

Diritto alla cancellazione: potresti avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso.

Diritto alla rettifica: potresti avere il diritto di chiedere la rettifica dei dati personali in nostro possesso qualora siano inesatti.

Diritto alla portabilità: in determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso e di chiedere che li trasferiamo a terzi.

Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di indicarci di non “vendere” o “condividere” i tuoi dati personali o di specificare che i tuoi dati personali non possono essere utilizzati per finalità considerate di “pubblicità mirata”, secondo la definizione prevista dalle leggi sulla privacy applicabili. Se visiti il nostro sito web con il segnale GPC attivato (a seconda della tua posizione), interpreteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di negare la “vendita” o la “condivisione” dei dati per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito web.

Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiedere che non trattiamo più i tuoi dati personali o che limitiamo il loro trattamento.

Revoca del consenso: nei casi in cui ci basiamo sul consenso per poter trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare il tuo consenso.

Ricorso: se respingiamo la tua richiesta, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo al nostro messaggio di rifiuto.

Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail pubblicitarie e puoi scegliere di non ricevere più tali e-mail utilizzando la funzione di annullamento dell’iscrizione presente in tutti i nostri messaggi. Anche se scegli di non ricevere più tali e-mail, potremmo comunque inviarti messaggi privi di contenuti pubblicitari, ad esempio informazioni sul tuo account o sui tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti nei modi indicati sul nostro sito web oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito.

Il tuo status presso di noi non sarà influenzato dall’esercizio dei tuoi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, ad esempio il tuo indirizzo e-mail o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta adeguatamente motivata alla tua richiesta. Ai sensi della legislazione applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, quest’ultimo dovrà fornire la prova che hai autorizzato il rappresentante ad agire per tuo conto; potremmo inoltre chiederti di verificare personalmente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro il termine specificato dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito il tuo reclamo, a seconda del luogo in cui risiedi potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Puoi anche scegliere di inviare il tuo reclamo all’Autorità svedese per la protezione della privacy (IMY). All’interno del SEE puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi. I tuoi dati personali saranno inoltre trattati dal personale e dai fornitori di servizi esterni (terze parti) e dai partner presenti in tali Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell’Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o accordi equivalenti dell’autorità competente del Regno Unito (a seconda dei casi), salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci o inviaci un’e-mail all’indirizzo                          kundservice-lunebo@outlook.com; in alternativa, puoi contattarci presso Lunebo™, Hunnestad Öster 57, 432 91 VARBERG. (Notion Finance & Commerce AB, numero di registrazione 559441-3345)

Per quanto riguarda la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.