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Lunebo™ es una marca gestionada por Notion Finance & Commerce AB, n.º de organización 559441-3345, Hunnestad Öster 57, 432 91 Varberg, Suecia. Contacto: kundservice-lunebo@outlook.com.
Pedido y contrato. El contrato se formaliza cuando recibes la confirmación del pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de errores evidentes en el precio o la disponibilidad, y te lo comunicaremos de inmediato. Debes tener 18 años para comprar con nosotros.
Precios y pagos. Los precios se muestran en tu moneda local e incluyen todos los costes. El pago se realiza mediante los métodos de pago que se muestran en el proceso de compra. El importe se cobra al realizar el pedido.
Entrega. Consulta nuestras Condiciones de entrega.
Derecho de desistimiento y devoluciones. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos. El derecho legal de desistimiento se aplica a los clientes de la UE y el Reino Unido.
Reclamaciones. Si el producto es defectuoso o ha sufrido daños durante la entrega, tienes derecho a recibir un producto nuevo o un reembolso de acuerdo con la legislación de consumo vigente en tu país. Ponte en contacto con nosotros y envíanos fotografías en un plazo de 14 días desde la entrega.
Disputas. Seguimos las recomendaciones de la Junta General de Reclamaciones de Suecia (ARN). Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea. El contrato se rige por la legislación sueca, sin perjuicio de la protección obligatoria de los consumidores en tu país de residencia.
Política de privacidad
Última actualización: 26 de diciembre de 2025
Esta política de privacidad describe cómo lunebo.se recopila, utiliza y comparte tus datos personales cuando visitas el sitio, utilizas nuestros servicios, compras en lunebo.se o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma en relación con el sitio web (denominados conjuntamente los servicios). El uso de «tú» y «tus» (entre otros) en esta política de privacidad se refiere a ti como usuario de los servicios, tanto si eres cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos hayamos recopilado conforme a esta política de privacidad.
Te recomendamos que leas atentamente esta política de privacidad.
Cambios en esta política de privacidad
Es posible que actualicemos ocasionalmente esta política de privacidad, por ejemplo, para adaptarla a nuevos procedimientos o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. La política de privacidad revisada se publicará en el sitio web, como se indica en la fecha especificada en «Última actualización», y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales
Para prestar los servicios, recopilamos tus datos personales de diversas fuentes, según se describe a continuación. Los datos que recopilamos y utilizamos varían en función de cómo interactúas con nosotros.
Además de los fines específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que hemos recopilado sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los servicios, cumplir cualquier requisito legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de uso del servicio aplicables y proteger los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios y otras personas.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que recopilamos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Cuando utilizamos el término información personal, nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o que de algún modo puede vincularse contigo. Las secciones siguientes describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos envías a través de nuestros servicios puede incluir:
Información de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información del pedido, como el nombre, la dirección de facturación, la dirección de entrega, la confirmación del pago, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
Información de la cuenta, como el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad y otra información utilizada para proteger tu cuenta.
Información de atención al cliente, por ejemplo, la información que decides compartir cuando te comunicas con nosotros, como cuando envías un mensaje a través de los servicios.
Algunas funciones de los servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no compartir dicha información, pero en ese caso es posible que no puedas utilizar ni acceder a esas funciones.
Información que recopilamos sobre tu uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio web y tu cuenta, incluidos datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre tu interacción con los servicios.
Información que recibimos de terceros
Por último, también podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, por ejemplo:
Empresas que respaldan nuestro sitio web y nuestros servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, datos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito y direcciones de facturación) con el fin de procesar tu pago, distribuir tus pedidos y entregar los productos o servicios que hayas solicitado, para poder cumplir nuestro contrato contigo.
Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que recibamos de terceros se tratará de conformidad con esta política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos sus datos personales
Proporcionar productos y servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, la distribución de sus pedidos, el envío de mensajes relacionados con su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de cualquier otra forma de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de posibles devoluciones y cambios, y otras funciones y características relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted pueda elegir utilizar. En ese caso, Shopify tratará sus datos de acuerdo con su política de privacidad y su política de protección del consumidor.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, anuncios y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base jurídica para este tratamiento de datos personales es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para identificar, investigar o tomar medidas respecto de cualquier actividad potencialmente fraudulenta, ilegal o perjudicial. Si decide utilizar los servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de acceso con terceros. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si reside en el EEE, la base jurídica para este tratamiento de datos personales es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro tanto para usted como para otros clientes, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.
Comunicarnos con usted y mejorar el servicio. Utilizamos sus datos personales para ofrecerle atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto constituye un interés legítimo para nosotros, ya que nos permite atender sus necesidades, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Al igual que muchas otras empresas, utilizamos cookies en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos para gestionar nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gestionar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluido guardar información sobre su actividad y sus preferencias), realizar análisis y comprender mejor cómo interactúan los usuarios con los servicios (lo que responde a nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios de nuestro sitio web y de otros sitios web.
Aceptar cookies automáticamente es lo habitual en la mayoría de los navegadores web, pero puede cambiar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar las cookies. Tenga en cuenta que su experiencia puede verse afectada negativamente si elimina o bloquea las cookies y, además, algunos servicios, como determinadas funciones y la funcionalidad general, pueden dejar de funcionar total o parcialmente. Asimismo, es posible que bloquear las cookies no impida por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos los datos personales
En determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos personales a terceros con el fin de cumplir contratos, para fines legítimos y por otros motivos contemplados en esta política de privacidad. Algunos ejemplos de tales circunstancias:
Los datos pueden compartirse con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administración de TI, gestión de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, distribución y entrega).
Los datos pueden compartirse con socios comerciales y de marketing para poder prestarle servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de conformidad con sus avisos de privacidad.
Cuando usted solicita personalmente o acepta de otro modo que transfiramos determinados datos a terceros, por ejemplo, para entregarle productos o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones basadas en el inicio de sesión, también podemos compartir sus datos.
Los datos pueden compartirse con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo como parte de nuestros intereses legítimos de llevar a cabo una actividad empresarial exitosa.
Los datos pueden compartirse en relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, con el fin de cumplir las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, en respuesta a citaciones u órdenes de registro), hacer cumplir las condiciones de uso aplicables y proteger y salvaguardar los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios y de otras personas.
Compartimos información personal de las siguientes categorías y datos sensibles sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en Cómo recopilamos y utilizamos su información personal y Cómo divulgamos información personal:
Categoría Categorías de destinatarios
Identificadores, como datos de contacto básicos y cierta información sobre pedidos y cuentas
Información comercial, como información sobre pedidos, compras y atención al cliente
Actividad en Internet o en otra red similar, como datos de uso
Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas mediante una dirección IP u otros métodos técnicos
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de Internet, procesadores de pagos, socios de distribución, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
Socios comerciales y de marketing
Socios afiliados
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni para inferir información sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de llevar a cabo actividades publicitarias y de marketing según se describe a continuación.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no pertenecen a nuestros afiliados ni están bajo nuestro control, debe leer sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás reglas y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluido que la información contenida en ellos sea exacta, completa y fiable. La información que usted proporcione en lugares total o parcialmente accesibles al público, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales pertenecientes a terceros, también puede ser vista por otras personas que utilicen los Servicios y/o dichas plataformas de terceros, sin ninguna limitación respecto a cómo nosotros o terceros podemos utilizarla. El mero hecho de que incluyamos enlaces de este tipo no implica que respaldemos el contenido de dichas plataformas, ni a sus propietarios o actividades, salvo en la medida expresamente indicada en los Servicios.
Información relativa a los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños. Si un niño del que usted es tutor legal nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
Hasta la fecha en que esta política de privacidad entró en vigor, no tenemos conocimiento de haber «compartido» o «vendido» (según las definiciones utilizadas en la legislación aplicable) datos personales relativos a personas menores de 16 años.
Seguridad y almacenamiento de tus datos
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni imposible de eludir, y que no podemos garantizar una seguridad perfecta. Además, cualquier información que nos envíes puede no estar protegida durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices métodos inseguros para enviarnos información confidencial o sensible.
El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de diversos factores, como si los necesitamos para administrar tu cuenta, prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Según dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se indican a continuación con respecto a tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; es posible que solo se apliquen en determinadas circunstancias y que la ley nos permita rechazar tu solicitud en esos casos.
Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, incluida información sobre cómo utilizamos y compartimos tus datos.
Derecho a la eliminación: Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho a la rectificación: Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos los datos personales que tenemos sobre ti si son incorrectos.
Derecho a la portabilidad: En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, es posible que tengas derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero.
Derecho a optar por no participar en la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Es posible que tengas derecho a indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» tus datos personales, o a indicar que tus datos personales no pueden utilizarse para fines considerados «publicidad dirigida», según la definición de las leyes de privacidad aplicables. Si visitas nuestro sitio web con la señal GPC activada (según dónde te encuentres), interpretaremos automáticamente esto como una solicitud para rechazar la «venta» o el «intercambio» de datos en el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el sitio web.
Limitar el tratamiento: Es posible que tengas derecho a solicitar que dejemos de tratar tus datos personales o que limitemos su tratamiento.
Retirar el consentimiento: En los casos en que nos basemos en tu consentimiento para tratar tus datos personales, es posible que tengas derecho a retirarlo.
Apelación: Si rechazamos tu solicitud, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión. Puedes hacerlo respondiendo a nuestro mensaje de rechazo.
Gestionar las preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos publicitarios y puedes optar por dejar de recibirlos utilizando la función para cancelar la suscripción que aparece en todos nuestros mensajes. Si eliges dejar de recibir estos correos electrónicos, aun así podemos enviarte mensajes que no contengan publicidad, como información sobre tu cuenta o tus pedidos.
Puedes ejercer estos derechos cuando así se indique en nuestro sitio web o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación.
Tu situación con nosotros no se verá afectada por el ejercicio de tus derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta fundamentada a tu solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un representante, este deberá presentar pruebas de que has autorizado su actuación en tu nombre, y es posible que también debas verificar personalmente tu identidad ante nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo especificado por la legislación aplicable.
Quejas
Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Si no estás satisfecho con la forma en que hemos gestionado tu queja, dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. También puedes optar por enviar tu queja a la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY). Dentro del EEE, puedes encontrar aquí una lista de las autoridades responsables de supervisar la protección de datos.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides. Tus datos personales también serán tratados por personal y proveedores de servicios externos (terceros), así como por socios en esos países.
Si transferimos tus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes de la autoridad competente pertinente del Reino Unido (según corresponda), salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se haya considerado que garantiza un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, llámanos o envíanos un correo electrónico a kundservice-lunebo@outlook.com; como alternativa, puedes ponerte en contacto con nosotros en Lunebo™, Hunnestad Öster 57, 432 91 VARBERG. (Notion Finance & Commerce AB, n.º de organización 559441-3345)
En lo que respecta a la legislación aplicable en materia de protección de datos y, salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.