Handelsbetingelser og privatlivspolitik

Senest opdateret: 26. december 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan lunebo.se indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger os, bruger vores tjenester, køber fra lunebo.se eller på anden måde kommunikerer med os om hjemmesiden (samlet kaldet tjenesterne). Brugen af du/dine i denne privatlivspolitik henviser til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, som vi har indsamlet oplysninger om i henhold til denne privatlivspolitik.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, f.eks. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den reviderede privatlivspolitik offentliggøres på hjemmesiden med opdateret dato under «Senest opdateret», og vi træffer eventuelle andre foranstaltninger, som gældende lov kræver.

Sådan indsamler og bruger vi personoplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi dine personoplysninger fra en række forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi har indsamlet om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde gældende lovkrav, håndhæve gældende brugsvilkår for tjenesten samt beskytte tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket personoplysninger, mener vi oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller på anden måde kan knyttes til dig. Afsnittene nedenfor beskriver de kategorier og specifikke typer personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du selv sender til os via vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger, f.eks. dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Ordreoplysninger, f.eks. navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

Kontooplysninger, f.eks. brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at beskytte din konto.

Kundesupportoplysninger, f.eks. oplysninger du vælger at dele, når du kommunikerer med os, som når du sender en besked via tjenesterne.

Visse funktioner i tjenesterne kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at dele sådanne oplysninger, men det kan i så fald være umuligt for dig at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne («brugsdata»). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier («cookies»). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger vi modtager fra tredjeparter

Vi kan endelig også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, f.eks.:

Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, f.eks. Shopify.

Vores betalingsformidlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskort, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, så vi kan ekspedere dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har bedt om, og opfylde vores aftale med dig.

Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier som pixels, web beacons, SDK'er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Læs også afsnittet nedenfor, Tredjeparters hjemmesider og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig og opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, sende dig meddelelser om din konto, dine køb, returneringer, bytte eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og bytte samt andre funktioner relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du vælger at bruge. I så fald behandler Shopify dine oplysninger i henhold til sin privatlivspolitik og forbrugerbeskyttelsespolitik.

Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsføring, annoncer og reklamekommunikation via e-mail, sms eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annonceringen på vores hjemmeside og andre hjemmesider. Hvis du er bosat i EØS, er retsgrundlaget for denne behandling vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at identificere, undersøge eller træffe foranstaltninger over for eventuel svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks. Hvis du er bosat i EØS, er retsgrundlaget for denne behandling vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Kommunikation med dig og forbedring af tjenesten. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er en legitim interesse for os, så vi kan være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Cookies

Som mange andre bruger vi cookies på vores hjemmeside. For nærmere oplysninger om de cookies, vi bruger til at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder til at huske din aktivitet og dine indstillinger), til at udføre analyser og bedre forstå, hvordan brugere interagerer med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade, at tredjeparter og tjenesteudbydere bruger cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan selv ændre indstillingerne i din browser, så cookies slettes eller afvises. Vær opmærksom på, at din oplevelse kan blive påvirket negativt, hvis du sletter eller blokerer cookies, og at visse tjenester, funktioner og generel funktionalitet kan holde op med at virke helt eller delvist. Blokering af cookies forhindrer desuden ikke nødvendigvis helt vores deling af oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores annoncepartnere.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter for at opfylde aftaler, til legitime formål og af andre årsager, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Eksempler på sådanne omstændigheder:

Oplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, distribution og levering).

Oplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for at kunne levere tjenester og annoncering til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.

Når du selv beder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at levere produkter til dig, eller når du bruger widgets på sociale medier eller loginbaserede integrationer, kan vi også dele dine oplysninger.

Oplysninger kan deles med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern som led i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.

Oplysninger kan deles i forbindelse med en forretningsmæssig begivenhed, f.eks. en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende juridiske forpligtelser (f.eks. som svar på stævninger eller ransagningskendelser), håndhæve gældende brugsvilkår og beskytte tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres og andres rettigheder.

Vi videregiver personoplysninger i følgende kategorier og følsomme oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under Sådan indsamler og bruger vi personoplysninger og Sådan videregiver vi personoplysninger:

Kategori – Modtagerkategorier

Identifikatorer, f.eks. grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger

Kommercielle oplysninger, f.eks. oplysninger om ordrer, shopping og kundesupport

Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, f.eks. brugsdata

Geolokationsdata, f.eks. placering bestemt via IP-adresse eller andre tekniske metoder

Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsformidlere, distributionspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseleverandører)

Forretnings- og markedsføringspartnere

Affiliate-partnere

Vi hverken bruger eller videregiver følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med henblik på at drage slutninger om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med henblik på reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Tredjeparters hjemmesider og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke tilhører vores tilknyttede selskaber eller kontrolleres af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder om oplysningerne på disse hjemmesider er korrekte, fuldstændige og pålidelige. Oplysninger, du selv giver på helt eller delvist offentligt tilgængelige steder, herunder oplysninger du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan også ses af andre, der bruger tjenesterne og/eller disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning for, hvordan de kan bruges af os eller tredjeparter. At vi inkluderer sådanne links, betyder ikke, at vi støtter indholdet på disse platforme eller deres ejere eller virksomhed, ud over hvad der udtrykkeligt fremgår af tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis et barn, som du er værge for, har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning.

Frem til den dato, hvor denne privatlivspolitik trådte i kraft, er vi ikke bekendt med at have «delt» eller «solgt» (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller umulige at omgå, og at vi ikke kan garantere fuldkommen sikkerhed. Oplysninger, du sender til os, kan desuden være ubeskyttede under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre metoder til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte; de kan kun gælde under visse omstændigheder, og loven kan tillade os at afvise din anmodning.

Ret til indsigt: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.

Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.

Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter de personoplysninger, vi har om dig, hvis de er urigtige.

Ret til dataportabilitet: Du kan under visse omstændigheder og med visse undtagelser have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.

Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at «sælge» eller «dele» dine personoplysninger eller om, at dine personoplysninger ikke må bruges til formål, der betragtes som «målrettet annoncering», som defineret i gældende privatlivslovgivning. Hvis du besøger vores hjemmeside med GPC-signalet aktiveret (afhængigt af hvor du befinder dig), tolker vi automatisk dette som en anmodning om at afvise «salg» eller «deling» af oplysninger for den enhed og browser, du bruger.

Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode om, at vi ophører med at behandle dine personoplysninger eller begrænser vores behandling af dem.

Tilbagekaldelse af samtykke: Hvor vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på samtykke, kan du have ret til at trække dit samtykke tilbage.

Klage: Hvis vi afviser din anmodning, kan du have ret til at klage over vores afgørelse. Det kan du gøre ved at svare på vores meddelelse om afvisning.

Kommunikationsindstillinger: Vi kan sende dig markedsførings-e-mails, og du kan fravælge dem via afmeldingsfunktionen i alle vores meddelelser til dig. Fravælger du markedsførings-e-mails, kan vi stadig sende dig meddelelser uden reklame, f.eks. oplysninger om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Din status hos os påvirkes ikke af, at du udøver dine rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan besvare din anmodning. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal denne fremlægge dokumentation for, at du har godkendt, at vedkommende handler på dine vegne, og du kan også selv skulle bekræfte din identitet over for os. Vi besvarer din anmodning inden for den frist, gældende lovgivning fastsætter.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Er du ikke tilfreds med vores håndtering af din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan også sende din klage til den svenske tilsynsmyndighed Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller til Datatilsynet i Danmark. I EØS finder du en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af personale og eksterne tjenesteudbydere (tredjeparter) og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den relevante kompetente myndighed i Storbritannien (hvor det er relevant), medmindre overførslen sker til et land, der er vurderet at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, kan du sende en e-mail til os på kundservice-lunebo@outlook.com eller kontakte os på Lunebo™, Hunnestad Öster 57, 432 91 VARBERG, Sverige. (Notion Finance & Commerce AB, CVR/org.nr. 559441-3345)

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.